사장이 직원들을 다루는 결정적 기술-성과와 만족도를 동시에 높이는 현실적 리더십 전략
"직원이 변하지 않는다고요? 사장이 먼저 '기술'을 배우면, 직원은 스스로 움직입니다."
"리더의 말 한 마디가 매출을 바꾸고, 조직의 미래를 결정합니다."
✅ 책 소개
회사를 운영하면서 가장 큰 스트레스를 주는 존재는 ‘고객’이 아니라, ‘직원’이라는 말을 들어본 적 있으신가요?
성과는 기대에 못 미치고, 피드백을 하면 반발이 오고, 뽑을 때는 인재 같았지만 시간이 갈수록 실망스러운 모습에 지치는 날이 많아지죠.
**『사장이 직원들을 다루는 결정적 기술』**은 그런 리더들을 위한 진짜 현실적이고, 지금 바로 써먹을 수 있는 실전형 리더십 전략서입니다.
이 책은 이론 중심의 뻔한 리더십 이야기가 아닙니다.
'잘해줘도 배신당하고, 엄하게 하면 떠나는' 시대에 사장이 반드시 익혀야 할 실전적인 사람 다루는 기술,
즉 ‘직원이 스스로 성과를 내고 싶어지게 만드는 관리법’을 담았습니다.
왜 기준이 있어야 하는지, 어떻게 자발적인 목표를 이끌어내는지,
피드백은 어떻게 해야 반발 없이 먹히는지,
문제 직원을 어떻게 변화시켜야 하는지,
감정 관리는 어떻게 해야 조직이 망가지지 않는지
모든 내용을 직접 적용한 사례와 체크리스트, 대화 예시로 쉽게 풀었습니다.
직원이 사장 말을 듣지 않는 이유,
성과가 안 나오는 조직의 숨은 병폐,
스스로 움직이는 조직을 만드는 비결을 이제 이 책 한 권으로 꿰뚫어 보세요.
도서 정보 안내
종이 없는 전자책의 모든 책은 서점에서 파는 책보다 더 구체적이고, 직접 써먹을 수 있는 내용들이 많습니다.한 권을 사서 읽어 보시면 핵심적인 부분만 요약하여 더 값진 도서임을 느끼시게 될 것입니다. 불필요한 내용이 하나도 없습니다. 전문가도 공감할 만큼, 실전 경험과 깊이를 담았습니다.종이 없는 서재 전자책의 [부록]의 가치는 상당합니다.
도서명:사장이 직원들을 다루는 결정적 기술/a-154
출판 형태: 전자책 (PDF)
가격: 18,000원
⚡밴드 채팅.댓글 계좌이체로 구매가능⚡
⚡아래 카드 링크로도 결제 가능⚡
✅ 이 책을 꼭 읽어야 하는 이유
직원이 말을 안 듣는 이유가 단순히 ‘게을러서’가 아니라는 걸 알게 됩니다.
리더의 ‘말투 하나’, ‘질문 하나’가 어떻게 직원의 태도를 바꾸는지 체감할 수 있습니다.
‘성과를 내는 직원’은 타고나는 게 아니라, 사장이 만든다는 진실을 마주하게 됩니다.
감정적으로 터지는 피드백이 아니라, 직원을 성장시키는 구조적 피드백을 배웁니다.
기준 없이 운영하던 조직을, 성과가 흐르는 시스템 조직으로 재편할 수 있게 됩니다.
✅ 이 책을 읽고 나면 달라지는 점
✔️ 직원 피드백이 부드러워지고, 갈등이 줄어듭니다.
✔️ 직원이 자발적으로 목표를 세우고, 주도적으로 일합니다.
✔️ 사장의 감정 스트레스가 줄고, 운영이 단순해집니다.
✔️ 조직의 규칙과 문화가 명확해져서 ‘똑같은 실수’가 반복되지 않습니다.
✔️ 사장도, 직원도 서로를 신뢰하며 일할 수 있는 분위기를 갖추게 됩니다.
✅ 이런 분에게 꼭 필요한 책입니다
중소기업, 자영업, 프랜차이즈, 스타트업 대표
3인 이상 직원을 두고 있는 사업 운영자
직원 채용은 했지만, 관리에 늘 어려움을 느끼는 사장
사람을 쓰는 것이 가장 어렵다고 느끼는 팀장, 실장
조직을 시스템화하고 싶은 창업자 및 2세 경영자
감정 피로 없이 조직을 운영하고 싶은 경영 리더
✅ 실전 사례 요약
온라인 쇼핑몰 대표 A씨 – '하루 보고 의무화'를 후속조치까지 명확히 설정하자 직원 실수가 70% 줄고, 사장 본인의 스트레스도 감소
외식 프랜차이즈 점주 B씨 – 직원에게 자율적으로 제안 카드를 작성하게 하자, 매장별 개선 아이디어가 쏟아지고 수익률 향상
인테리어 업체 대표 C씨 – 문제직원에 감정적 피드백을 중단하고, '기준 기반 피드백'으로 전환하자 충돌 없이 행동 변화 유도 성공
목차 구성
프롤로그
성과가 오르는 조직의 숨겨진 비밀
사장과 직원이 행복한 회사를 만들기 위한 첫 걸음
1장. 좋은 사장은 먼저 '기준'부터 정한다
직원들의 불만을 없애고, 성과를 자연스럽게 높이는 명확한 기준 설정법
1-1 성과 기준을 애매하게 설정하면 생기는 일
1-2 기준 설정의 3단계 프로세스
1-3 직원들이 스스로 움직이는 목표 설정법
1-4 예외가 없는 기준을 만드는 기술
1-5 명확한 기준 설정 성공 사례
2장. "왜 해야 하는지"가 명확해야 직원들이 따라온다
사장이 직원들에게 전달해야 하는 진짜 메시지
2-1 직원이 일을 미루는 진짜 이유
2-2 업무 지시 전에 반드시 해야 할 질문
2-3 직원에게 동기를 부여하는 5가지 현실적 방법
2-4 직원의 일하는 이유를 만들어주는 'WHY' 전략
2-5 실천 사례로 배우는 설득과 동기부여 스킬
3장. 문제 직원도 '스타'로 키우는 현명한 피드백
직원과 감정 싸움 없이 성장시키는 효과적인 피드백 기술
3-1 좋은 의도로 시작한 피드백이 싸움이 되는 이유
3-2 직원이 받아들이는 피드백 전달법
3-3 문제 행동을 개선하는 구체적 피드백 대화법
3-4 실제 피드백 성공 사례 및 분석
3-5 피드백 후 직원의 변화를 지속시키는 기술
4장. 자율성의 기술: 간섭하지 않아야 더 잘하는 직원들
관리하지 않아도 성과를 만드는 스마트한 자율 경영법
4-1 과도한 관리가 성과를 떨어뜨리는 이유
4-2 직원이 주도권을 잡도록 유도하는 방법
4-3 자율성을 유지하면서 결과를 책임지게 하는 시스템
4-4 실제 사례로 보는 자율경영 성공법
4-5 일상 속에서 적용 가능한 자율 경영 실천법
5장. 직원의 진짜 욕구를 파악하는 '인사이트 면담법'
직원의 솔직한 이야기를 끌어내어 진짜 문제를 해결하는 기술
5-1 직원들이 사장에게 진짜 하고 싶은 이야기
5-2 편안하고 진솔한 면담 환경 조성법
5-3 직원의 욕구를 정확히 파악하는 질문법
5-4 면담 후 반드시 실행해야 할 후속조치
5-5 직원들의 충성도를 높이는 면담 사례 분석
6장. 감정을 다스리고 결과를 얻는 '감정 관리 리더십'
사장이 스트레스를 다루고 조직의 분위기를 관리하는 법
6-1 사장이 감정을 잃으면 직원들이 떠난다
6-2 감정 관리가 어려운 진짜 이유와 해결책
6-3 감정 관리를 위한 현실적인 일상 루틴
6-4 위기 상황에서도 흔들리지 않는 감정 관리법
6-5 사례로 배우는 사장의 감정 관리 성공 전략
7장. 인정과 보상을 효과적으로 주는 방법
직원이 성과를 내고 싶어지게 만드는 현실적인 인정과 보상 전략
7-1 금전 보상보다 더 효과적인 인정의 기술
7-2 직원의 마음을 움직이는 작은 인정의 기술
7-3 진짜 성과를 높이는 보상 시스템 구축법
7-4 직원들이 직접 제안한 보상 프로그램 사례
7-5 효과적인 보상과 인정 사례를 통한 실천 방법
8장. 조직 내 갈등을 빠르게 해결하는 법
직원 간 갈등을 관리해 조직 성과를 높이는 갈등 해결 전략
8-1 작은 갈등이 조직을 무너뜨리는 이유
8-2 갈등 상황을 조기에 파악하는 방법
8-3 갈등 당사자들이 만족하는 대화법
8-4 실제 갈등 해결 사례 및 분석
8-5 일상에서 바로 적용 가능한 갈등 관리 실천법
9장. 나의 리더십 스타일 진단 및 개선법
내가 어떤 리더인지 알아야 직원들도 나를 따른다
9-1 리더로서 나의 현주소를 확인하는 법
9-2 직원들이 원하는 리더 스타일 5가지
9-3 실제 사례로 배우는 리더십 개선 전략
9-4 리더십 스타일별 맞춤형 조직 관리법
9-5 내일부터 바로 실천 가능한 리더십 개선 행동
10장. 지속 가능한 성과를 만드는 조직 문화 만들기
장기적으로 성과를 유지할 수 있는 현실적인 조직 문화 구축법
10-1 강압적 문화가 단기적으로만 효과적인 이유
10-2 직원이 스스로 문화를 만들어가는 법
10-3 현실적이고 지속 가능한 문화 구축 전략
10-4 장수 기업들의 문화 구축 성공 사례
10-5 일상 속에서 쉽게 적용하는 문화 만들기 실천법
에필로그
사장과 직원 모두가 성장하는 회사의 조건
이 책을 끝까지 읽은 당신에게 드리는 마지막 조언
