《사람을 다루는 기술 – 상처 없이 원하는 걸 얻는 현실적 관계의 기술》

말이 아닌 구조로 움직이는 인간관계의 심리와 전략

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저자 소개

한재우 (Jae-Woo Han)

– 인간관계 전략가 / 커뮤니케이션 심리 코치

20대 후반까지 “예스맨”으로 살아오며 인간관계에 늘 지치고 상처받아왔던 한재우는, 대기업 인사팀과 협상 교육 컨설팅 회사에서 수년간 실무를 거치며 사람을 다루는 기술에 눈을 떴다.

심리학, 대화 전략, 갈등 중재, 협상 프레임 등을 연구하며 일상에 적용 가능한 커뮤니케이션 툴을 체계화했고, 현재는 개인·조직·리더 대상의 커뮤니케이션 실전 트레이닝을 진행하고 있다.

그는 단순한 ‘좋은 말 잘하는 법’이 아닌,

✔ 사람을 상처 없이 설득하는 법

✔ 갈등을 피하지 않고 수습하는 구조

✔ 직장·가족·친구 관계별 말하기 설계

같이 현실에서 반드시 필요한 기술을 중심으로 코칭한다.

그의 강의는 “관계에 휘둘리던 내가, 주도하는 사람이 되었다”는 리뷰로 이어지고 있으며, 유튜브, 블로그 등에서도 꾸준히 사람을 움직이는 ‘대화 구조의 힘’을 전하고 있다.

대표 콘텐츠

『심리 프레임으로 말하기』 – 5만 부 이상 판매

커뮤니케이션 워크숍 <관계의 판 짜기> 운영

기업 대상 교육: CJ, 대한항공, 하나은행 외 다수

책 소개 

“사람은 감정으로 움직인다.”

이 문장을 수십 번 들었지만, 정작 현실에서 사람을 움직이게 만든 건 **감정이 아니라 '구조'**였다.

현장에서 갈등을 조율하고, 관계를 회복시키고, 설득을 성공시키는 사람들은 모두 ‘말’보다 ‘구조’를 설계한다. 상대가 예스라고 말하지 않아도 고개를 끄덕이게 만들고, 부탁하지 않아도 내가 원하는 방향으로 행동하게 만든다. 이게 바로 사람을 다루는 기술이다.

《사람을 다루는 기술》은 흔한 동기부여 문장이 아니라,

✔ 진짜 관계에서 써먹는 말투

✔ 감정이 아니라 행동을 움직이는 대화법

✔ 착한 사람이 손해 보지 않고, 원하는 걸 얻는 구조

를 제공하는 실전형 관계 기술서다.

저자는 수많은 기업과 조직, 개인 상담을 통해 똑같은 문제를 목격했다.

“사람과 잘 지내고 싶은데, 어느 순간 다 잃고 있다”는 것.

그리고 그 해결의 핵심은 ‘말이 아닌 틀’에 있다는 사실을 이 책에 담았다.

도서 정보 안내

종이 없는 전자책의 모든 책은 서점에서 파는 책보다 더 구체적이고, 직접 써먹을 수 있는 내용입니다.전문가도 공감할 만큼, 실전 경험과 깊이를 담았습니다.

도서명: 사람을 다루는 기술/ a-193

출판 형태: 전자책 (PDF)

가격: 19,000원

⚡밴드 채팅.댓글 계좌이체로 구매가능⚡

⚡아래 카드 링크로도 결제 가능⚡

이 책을 읽어야 하는 이유

관계에 지치지 않고, 주도권을 갖고 싶다면

말을 많이 해도 통하지 않는 이유가 궁금하다면

거절을 잘 못하고 늘 손해 보는 느낌이라면

가까운 사람에게 진심을 오히려 오해받고 있다면

직장, 가족, 친구 관계에서의 말과 거리 유지에 실패하고 있다면

이 책은 단순히 “잘 지내는 법”을 말하지 않습니다.

'관계를 운영하는 사람의 말하기',

즉 "영향력 있는 사람이 되는 구조"를 설명합니다.

읽으면 달라지는 점

BEFOREAFTER

“거절을 못 해서 억지로 끌려다닌다” 단호하지만 미움받지 않는 거절을 한다

“말로 설명해도 상대가 못 알아듣는다” 말이 아니라 행동하게 만든다

“사람들과 너무 가까워졌다가 상처받는다” 적당한 거리와 경계 유지 기술을 갖게 된다

“조용히 참는 게 미덕이라 생각했다” 원하는 걸 얻는 기술을 습득한다

“상대에게 휘둘리고 감정 소비가 크다” 관계의 중심축을 자신에게 옮긴다

이 책이 꼭 필요한 독자층

직장인 – 상사, 동료, 고객과의 관계에서 스트레스받는 사람

프리랜서·사업가 – 협상, 대화, 설득에 자신이 없는 사람

가족 간 갈등을 겪고 있는 부모·자녀 관계자

인간관계에 늘 소모되며 살아온 내향형·착한 사람

말은 잘하는데, 사람과의 거리 조절이 어려운 사람

세부적인 실전 사례 예시

“착한 이미지 때문에, 맨날 부탁만 들어주고 있다”는 직장인 민호 씨의 이야기

"조건형 언어"를 익힌 후, 부탁을 들어주되 자신이 선택하는 구조로 대화 방향을 바꿈

"들어줄 수도 있지만, OOO 조건에서는 가능해요"라는 한 문장이 모든 걸 바꿔놓음

“말을 잘해도 설득이 안 되는 이유를 몰랐다”는 1인 기업 대표 유진 씨

“설득은 말이 아니라 ‘선택지’를 제공하는 것”이라는 구조를 배우고,

제안 방식 자체를 '고를 수 있게' 디자인한 결과 성사율이 40% 상승

“가족끼리 왜 이렇게 상처를 주고받는 걸까?” 고민하던 50대 남성의 고백

친절보다 ‘절제된 반응’이 훨씬 관계를 건강하게 만든다는 사실을 깨닫고,

감정 대응 방식이 바뀌며 가족과의 대화가 자연스러워짐

이 책은 “사람을 상대하는 게 가장 어렵다”는 당신을 위한 실전 지침서입니다.

“내가 왜 맨날 손해보는지도 모르겠고, 말하면 오해만 생긴다”는 생각이 들었다면

이제는 사람이 아닌 ‘구조’를 바꿔야 할 때입니다.

**《사람을 다루는 기술》**은

감정이 아니라 구조로, 말이 아니라 판으로 사람을 움직이게 하는

진짜 관계의 기술을 알려주는 책입니다.

목차 구성

프롤로그

사람을 움직이는 것은 감정이 아니라, 구조다

"착한 사람은 손해 본다"는 말의 진짜 의미

이 책을 끝까지 읽어야 하는 단 하나의 이유

1장. 인간관계의 본질을 해부하다

인간은 감정으로 움직이지만, 행동은 구조에 반응한다. 이 구조를 이해하는 것이 사람을 다루는 첫 단계다.

1-1. 인간관계에서 이기는 사람은 ‘판’을 만든다

1-2. 착한 사람 콤플렉스가 관계를 망친다

1-3. 감정은 들여다보는 게 아니라, 조정하는 것이다

1-4. 본심은 말에 있지 않다 – 행동을 읽는 기술

1-5. 당신은 사람을 다룬 적이 없다, 그냥 참아온 것이다

2장. ‘호감’을 얻는 건 기술이다, 타고나는 게 아니다

첫인상, 말투, 눈빛, 거리 유지… 모든 건 전략이다. 자연스럽게 보이도록 훈련된 것이다.

2-1. 상대의 '예스'를 끌어내는 기본 틀

2-2. 호감형 사람이 꼭 쓰는 말버릇과 화법

2-3. 말보다 중요한 표정·눈빛·몸짓의 합

2-4. 내향형도 할 수 있는 고급 친화 기술

2-5. 분위기를 이끄는 사람의 대화 셋업법

3장. 거절하지 못하는 사람을 위한 말하기 기술

‘싫다’고 말하지 못해서 인생이 꼬이는 사람들을 위해, 단호하지만 상처 주지 않는 기술을 제공한다.

3-1. 거절은 타이밍의 문제다 – 3초 법칙

3-2. “지금은 어렵습니다”를 5가지 버전으로 말하기

3-3. 미움받지 않고 선 긋는 언어 프레임

3-4. 사람을 상처 없이 밀어내는 말투 

3-5. ‘착한 사람’ 이미지를 깔끔히 벗는 전략

4장. 말이 아닌 ‘틀’로 사람을 움직이는 구조 설계법

설득은 말로 하지 않는다. 구조로 한다. “선택하게 만들고, 움직이게 만든다”

4-1. 설득의 핵심은 ‘선택지의 디자인’

4-2. 상대의 입장을 미리 짜맞추는 기술

4-3. 결정하도록 유도하는 2단계 심리 구조

4-4. 관계에서 주도권을 잡는 ‘조건의 언어’

4-5. 부탁을 잘하게 되는 공식 – 1:2의 법칙

5장. 감정 조절이 아니라, 감정 연출이 필요하다

내 감정뿐 아니라, 상대의 감정도 연출하는 것이 사람을 다루는 고수의 방식이다.

5-1. 감정은 통제하는 게 아니라, 장면을 만든다

5-2. 싸움을 피해가는 '감정 해소 타이밍'

5-3. 내가 화나지 않는 이유는 감정 세팅에 있다

5-4. 상대가 죄책감을 느끼도록 만드는 방식

5-5. 감정으로 말하지 않고, 감정으로 움직이게 하기

6장. 관계는 ‘거리 유지’가 핵심이다

가까울수록 망가지는 관계가 있다. 가까움보다 중요한 건 ‘균형’이다.

6-1. 너무 잘해주면 망하는 이유

6-2. 나를 지키는 심리적 거리 설정법

6-3. 관계의 주도권을 잡는 간단한 태도

6-4. 친해질수록 해야 할 말과 하지 말아야 할 말

6-5. ‘절제된 친절’이 주는 위력

7장. 사람을 얻는 사람은 정보를 얻는다

정보가 있어야 전략이 나온다. 상대를 ‘이해’하는 게 아니라 ‘파악’하는 것이다.

7-1. 상대를 파악하는 3가지 질문

7-2. 대화를 통해 캐내는 정보 기술

7-3. 관찰로 알아보는 관계의 역학

7-4. 침묵과 질문 사이에서 얻는 정보

7-5. 정보는 주는 만큼, 들어온다

8장. 위기 상황에서 인간관계가 갈린다

평소가 아니라, 사건이 있을 때 진짜 인간관계가 드러난다. 위기 대처는 곧 관계 운영의 시험대다.

8-1. 위기를 기회로 만드는 말 한마디

8-2. 책임을 지지 않고도 리더가 되는 법

8-3. 충돌 직전에 꺼낼 카드 한 장

8-4. 내 편이 필요한 순간의 연출법

8-5. 위기 후 신뢰를 더 키우는 피드백

9장. 직장, 가족, 친구 – 관계별 사람 다루는 방식은 다르다

같은 말도 대상에 따라 달라져야 한다. 관계 유형별 실제 대화법을 정리한다.

9-1. 직장에서 나를 지키면서도 이득 보는 대화

9-2. 가족관계에서 감정싸움 피하는 말버릇

9-3. 친구와의 신뢰 유지하는 경계법

9-4. 모임, 단톡방, 소셜관계에서의 생존법

9-5. 어른을 대할 때의 절제된 표현 기술

부록. 현장에서 바로 써먹는 말하기 매뉴얼 15선

거절할 때

부탁할 때

사과할 때

상대를 칭찬할 때

감정 정리 대화 예시

에필로그

사람은 다뤄야 할 대상이 아니라, 움직이는 구조다

‘좋은 사람’ 말고, ‘영향력 있는 사람’이 되자

관계에 지치지 않고 살아가기 위한 마지막 조언​